2022第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库试题案例分析题答案+解析(08.01)

来源：必典考网发布：2022-08-01 [手机版]

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1. [多选题]农行零售业务转型的主要内容，包括（）。

A. A．重塑组织架构
B. B．强化IT系统支撑
C. C．加强风险控制
D. D．塑造零售服务精神
E. E．配套激励机制

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