软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、软故障(soft fault)、计算机病毒(computer virus)、产品说明书(product specification)、误操作(misoperation)、协议书(letter of agreement)、投保单(proposal form)、投资型保险产品

[多选题]软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（）几种。

A. 软件故障
B. 病毒故障
C. 硬件软故障
D. 人为故障

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学习资料：

[单选题]密码维护指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。

A. A、储蓄系统的需要
B. B、客户的申请
C. C、业务的要求
D. D、网点的情况

[多选题]客户投保投资型保险产品时，必需填写（ ）。

A. A、投保单^{(proposal form)}
B. B、产品协议书^{(letter of agreement)}
C. C、客户风险承受能力评估报告
D. D、产品说明书

[单选题]通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为（）。

A. 5万元（含）
B. 5万元（不含）
C. 10万元（含）
D. 10万元（不含）

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