【名词&注释】
评头论足、性能好(good performance)
[单选题]下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。
A. A、建立客帐
B. B、定价排房
C. C、确认付款方式
D. D、交纳押金
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[单选题]下面说法正确的是()。
A. A、毛巾的品质要求是涤棉,黄色为主,手感柔软,吸水性能好
B. B、毛巾的品质要求是化纤,浅色为主,手感柔软,吸水性能好
C. C、毛巾的品质要求是全棉,白色为主,手感柔软,吸水性能好
D. D、毛巾的品质要求是混纺,浅色为主,手感柔软,吸水性能好
[单选题]客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。
A. A、行为的反映
B. B、行为的揣摩
C. C、评头论足
D. D、心理的揣摩
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