使用“F5”快捷键，可以直接调用的房务报表是（）。

【名词&注释】

网络营销(network marketing)、经济型酒店(economic hotel)、误操作(misoperation)、一览表(schedule)、时间段(time quantum)、媒体广告(media ads)、客户接触点(customer touch point)、日报表(daily sheet)、快捷键(shortcut key)

[单选题]使用“F5”快捷键^{(shortcut key)}，可以直接调用的房务报表是（）。

A. 当日用房情况一览表
B. 客房资源分析日报表^{(daily sheet)}
C. 脏房转OK房报表

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学习资料：

[单选题]隔天误操作账目必须由前厅经理进行（）处理，并说明实际发生的原因。

A. 平帐
B. 冲账
C. 拆帐

[单选题]保安夜间持巡更仪每（）巡更一次。

A. 30分钟
B. 1小时
C. 90分钟

[多选题]经济型酒店10大营销渠道有哪些？（）

A. 酒店DM广告、会议活动新闻事件、媒体广告
B. 订房中心、联盟合作、电子商务短信
C. 网络营销、目标客户接触点^{(customer touch point)}

[单选题]在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。

A. 一步
B. 一步半
C. 两步
D. 两步半

[单选题]原则上住店客什么时间段以前退房要加收半天房费（）

A. 12：00——18：00
B. 12：00——20：00
C. 14：00——18：00

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