不属于有效沟通原则的是（）。

【名词&注释】

目标管理(objective management)、护理人员(nursing staff)、管理方式、行为规范(code of conduct)、提出问题(posing problems)、平等待人(treating people equally)、充分利用(make full use)、描述性语言(descriptive language)、上级领导、实际情况(actual situation)

[多选题]不属于有效沟通原则的是（）。

A. 尽量应用正式沟通
B. 保持信息权威性
C. 根据实际情况^{(actual situation)}，灵活应对
D. 组织结构完整性
E. 上级领导直接发布命令

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[单选题]下列属于有效聆听要点的是（）

A. 提出问题
B. 充分利用^{(make full use)}反馈机制
C. 保持情绪高涨
D. 平等待人
E. 多运用描述性语言^{(descriptive language)}

[单选题]由于护理人员的过失，造成患者的重度残疾，导致严重功能障碍的称为（）

A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 四级医疗事故
E. 医疗差错

[多选题]目标管理的缺点有（）

A. 目标管理理论尚未普及宣传
B. 适当的目标不易确定
C. 目标一般是短期的，而与长期目标脱节
D. 不灵活
E. 完成结果不易评价

[多选题]对目标管理理解正确的有（）。

A. 由组织的员工共同参与制订具体目标
B. 强调在工作中进行自我控制
C. 强调自我评价
D. 重视成果
E. 以管理者为核心

[单选题]什么制约和支配着组织的宗旨、行为规范和追求目的，是组织文化的核心（）

A. A.组织制度B.组织的管理方式C.组织的价值观D.组织的性质E.组织的职权

[单选题]护理人员编配原则中，合理比例原则是指（）

A. A.护理人员应按职称上岗B.高中初级专业技术职务人员的比例应设置合理C.所配置的护理人员在数量、质量、整体结构应满足患者的护理需求D.护理人员的素质应与新担认工作相适应E.护理人员学历应满足医院要求

[单选题]激励的起点和基础是（）

A. A.需要B.动机C.理想D.智能E.素质

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