在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活

【名词&注释】

社会文化(social culture)、旅游者(tourist)、自尊心(selfrespect)、心理活动(mental activity)、社会阶层(social stratum)、气质类型(temperament type)、消费者行为(consumer behavior)、单一性(singleness)、多样性生活、情绪高涨

[单选题]在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。（）

A. 思维
B. 想象
C. 注意
D. 记忆

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学习资料：

[单选题]人们期望在生活的领域中保持平衡、和谐、一致，不发生任何冲突、并能够预知未来。这指的是（）

A. A、单一性^(singleness)生活
B. B、多样性生活
C. C、单一性^(singleness)需要
D. D、复杂性需要

[单选题]服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）

A. 说话轻
B. 动作轻
C. 问候轻
D. 走路轻

[单选题]根据气质类型划分，活泼型的旅游者在行为上常表现为（）

A. 自尊心强、多猜疑、不合群
B. 喜欢清静、有规律、爱思考
C. 活泼好动、动作敏捷、乐于交往
D. 对人热情、直率、易冲动

[多选题]影响旅游消费者行为^{(consumer behavior)}的外在力量来自（）

A. 社会文化
B. 参照群体
C. 角色和家庭
D. 社会阶层

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