沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需

【名词&注释】

日常生活(daily life)、人际关系(interpersonal relationship)、人员素质(personnel quality)、技术先进(advanced technology)、多种经营战略(diversification growth strategy)

[单选题]沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。

A. 具备丰富的知识
B. 了解沟通双方的背景
C. 具有系统思考的能力
D. 熟悉各种沟通管道

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学习资料：

[单选题]人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。

A. A、11：00~13：00
B. B、7：30~10：30
C. C、13：00~15：30
D. D、18：00~20：00

[单选题]不全是说话时控制语言的要点的一项是（）

A. A、委婉含蓄、辞雅语美、发音准确。
B. B、用词标准、话语尖锐、辛辣犀利。
C. C、情理相融、简洁精炼、遣词准确。

[单选题]当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采取下面哪种战略（）。

A. 增长型战略
B. 扭转型战略
C. 防御型战略
D. 多种经营战略^{(diversification growth strategy)}

[多选题]合作式谈判的特点包括（）。

A. 分清人际关系与要解决的问题
B. 注重利益，不墨守立场
C. 谋求互惠的方案
D. 使用客观的评判标准

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