【名词&注释】
基本原则(basic principle)、特殊情况(special case)、电话号码(telephone number)、打电话(ring up)、公关礼仪(etiquette of public relation)、公司名称(company name)、实质性(substantial)、入乡随俗、音乐会(concert)
[多选题]参加音乐会(concert)需注意相关的礼节礼仪,下列叙述中,错误的有()。
A. 可以晚到,随时入场
B. 不吸烟,不吃东西
C. 演出中出现故障时,喝倒彩、喧闹、怪叫
D. 演出过程中,可以向朋友讲解音乐会(concert)的节目内容
E. 可以随时喝彩、鼓掌
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学习资料:
[单选题]从利益归属的角度讲,个人与个人之间的谈判是()
A. A.单独谈判
B. B.人际谈判
C. C.非实质性(substantial)谈判
D. D.私人谈判
[多选题]为了减少差错,在通话过程中应当()。
A. 确定对方的身份
B. 主动报上公司名称以及自己的职务
C. 仔细聆听,专心应对
D. 重复重要事项、人名和电话号码
E. 一边听,一边记录要点
[单选题]除非万不得已的特殊情况,切忌()打电话,以免惊扰对方及其家人。
A. 中午
B. 半夜三更
C. 清晨
D. 对方临上班时段
[多选题]现代公关礼仪的基本原则是()。
A. 平等守信
B. 遵时守时
C. 尊重他人
D. 入乡随俗
[单选题]我国一般在签字厅内设置的签字桌是()。
A. 长方桌
B. 椭圆桌
C. 圆桌
D. 方桌
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