【名词&注释】
地方政府(local government)、医疗机构(medical institutions)、竞争对手(competitor)、经济型(economical)、有效期(period of validity)、二代证(second id card)、交通银行(bank of communications)、连锁店(chain store)、客房部、联名卡(sign jointing card)
[单选题]旅馆保安应在每天()之间巡更。
A. 晚上22:00—早晨6:00
B. 晚上21:00—早晨6:00
C. 晚上22:00—早晨5:00
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[单选题]连锁店(chain store)应将周边()公里范围内,市场定位、规模、实际价格相近的社会酒店或有品牌的经济型(连锁)酒店确定为竞争对手。
A. 1
B. 2
C. 3
[单选题]下列关于交行联名卡(sign jointing card)表述不正确的是()。
A. 交行联名卡(sign jointing card)会员可享受预订保留至20:00
B. 95折交行联名卡(sign jointing card)有效期2年
C. 95折交行联名卡(sign jointing card)可通过交通银行(bank of communications)网点免费办理
[单选题]如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时,我们处理此类事件的原则是:连锁店(chain store)替客人向()争取赔偿。
A. 医疗机构
B. 保险公司
C. 地方政府
[多选题]旅客信息可以通过()等方法进行登记。
A. 手工录入
B. 读取一代证
C. 读取二代证
D. 扫描照片
[单选题]前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
A. 客房状况
B. 客房预订
C. 客房部
D. 前厅部
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