2022第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式题库终极模拟试卷108

1. [单选题]卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（）。

A. 基本原理
B. 导向
C. 驱动力
D. 目标

2. [单选题]（）是程序文件的支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性文件。

A. 作业文件
B. 质量计划
C. 质量记录
D. 质量手册

3. [单选题]《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

A. 科学性
B. 完整性
C. 有效性
D. 决定性

4. [单选题]下列有关持续改进的描述，错误的是（）。

A. 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
B. 持续改进的核心是确立改进目标
C. 组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应
D. 持续改进要通过全员参与实现

5. [单选题]（）负责具体质量管理体系的建立工作。

A. 领导班子
B. 领导小组
C. 职能小组
D. 执行小组

6. [单选题]（）不属于监理单位必须编制的基本程序文件。

A. 文件控制
B. 质量记录控制
C. 不合格品^{(qualified product)}控制
D. 外部审核控制

7. [单选题]（）应检查监理规划与监理实施细则^{(supervision outline)}的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定^{(conforming to prescribed)}要求。

A. 专业监理工程师
B. 总监理工程师
C. 监理单位项目法人
D. 监理单位技术负责人

8. [单选题]下列（）不属于质量管理体系行为应做到的行为到位。

A. 文件规定到位
B. 过程控制到位
C. 方针目的管理到位
D. 资金筹措管理到位

9. [多选题]卓越绩效的实质可以归纳为（）。

A. 强调"小质量"观
B. 关注竞争力提升
C. 提供了先进的管理方法
D. 聚焦于经营结果
E. 是一个成熟度标准

10. [多选题]质量管理体系有效运行的要求，可以概括下列（）。

A. 全面贯彻
B. 行为到位
C. 超时管理
D. 适中控制
E. 有效识别

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