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客户服务中的对仪态的基本要求有哪些()。

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  • 【名词&注释】

    基本要求(basic requirements)、人民币(rmb)、行政机关(administrative organ)、企业法人(enterprise legal person)、个体工商户(individual business households)、相关规定(relevant regulations)、借记卡(debit card)、建设银行员工、员工行为规范、精神饱满(high spirit)

  • [多选题]客户服务中的对仪态的基本要求有哪些()。

  • A. 表情
    B. 眼神
    C. 姿态
    D. 动作
    E. 语言

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  • 学习资料:
  • [多选题]建设银行员工行为规范中对员工仪表形象的要求包括()。
  • A. 精神饱满(high spirit)
    B. 待人友善
    C. 仪表大方
    D. 语言规范
    E. 爱护环境

  • [多选题]有关电子现金账户规定,哪些是正确的。()
  • A. 我行目前发行的借记卡(debit card)IC卡带有主账户及电子现金账户
    B. 电子现金账户属于非实名、不验密、不挂失、不计息的借记性质账户,仅支持圈存、消费、查询等功能。
    C. 电子现金账户余额上限遵循监管机构相关规定确定为1000元(含)人民币。
    D. 持卡人可通过建行ATM、柜面、他行ATM办理主账户向电子现金账户圈存交易。

  • [多选题]以下()存款人开立单位银行结算账户无需出具税务登记证。
  • A. 企业法人
    B. 非法人企业
    C. 宗教组织
    D. 个体工商户
    E. 行政机关

  • [单选题]私人银行机场贵宾服务不包括()。
  • A. 机场接送机
    B. 逾重行李免费托运
    C. 专用安检通道
    D. 专人协办值机

  • [单选题]营业性系统中同一系统同一业务的()和复核岗(授权)为不兼容岗位。
  • A. 经办岗
    B. 审批岗
    C. 维护岗
    D. 审核岗
    E. 审定岗

  • [单选题]营业机构联系客户补充相关材料的,可在()内通过COS_T系统替换补扫,重新提交审批。
  • A. 5日
    B. 7日
    C. 10日
    D. 15日
    E. 30日

  • [单选题]分析不同情景下组合风险状况的工具是()。
  • A. 压力测试
    B. 行业限额管理
    C. 全面风险管理
    D. 经济资本
    E. RAROC

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