【名词&注释】
管理员、邮政储蓄(postal savings)、手续费(commission charge)、营业员(trade assistant)、自动柜员机(atm)、储蓄卡、持卡人(cardholder)、运行日志(running log)
[填空题]客户凭卡办理邮政储蓄异地存款业务,手续费每笔最高()元。(五级、四级)
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学习资料:
[多选题]以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是()。(五级、四级)
A. A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额1元
B. B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过3000元
C. C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务,手续费存款每笔最高50元
D. D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费,收费最高金额不得超过10元
[单选题]以下有关ATM管理的说法错误的是()。(三级)
A. A、每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志(running log)
B. B、每台ATM机应定期检修保养
C. C、ATM管理员开启钱箱必须双人会同
D. D、营业员可根据客户要求随时打开ATM机
[单选题]持卡人(cardholder)通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
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