电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了

【名词&注释】

管理办法、经营风险(business risk)、服务区(service area)、客户经理(customer manager)、证券公司(securities company)、企事业单位(enterprises and institutions)、多渠道、银监会(banking regulatory commission)、个人网上银行(individual internet bank)、金融交易(financial transaction)

[单选题]电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。

A. A、经营风险
B. B、经营成本
C. C、服务能力
D. D、开发成本

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学习资料：

[多选题]网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。

A. A、营销转型B、功能转型C、服务转型D、管理转型

[单选题]企业客户使用网上银行办理结汇业务时，（）按照中国国家外汇管理局的规定向银行提供有效单据，由银行按照规定进行审核。

A. A、仍需
B. B、不需
C. C、可以免除
D. D、满足一定条件的情况下，不需

[多选题]以下哪些业务属于网上银行个人客户不须另行签约就能使用的？（）

A. A、账户查询B、转账C、账户密码修改D、基金业务

[多选题]通过总行版手机银行交易，资金可实时到账的是（）

A. A、注册账户向外转账
B. B、注册账户间转账
C. C、漫游汇款兑付
D. D、漫游汇款的退汇

[多选题]转账电话业务是我行推出的新型自助金融服务，主要面向的客户包括（）。

A. A、有财务结算需求的企事业单位B、有转账需求的专业市场C、有转账需求的高端个人客户D、有理财业务需求的高端个人客户

[多选题]根据银监会^{(banking regulatory commission)}颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。

A. A、网上银行
B. B、电话银行
C. C、手机银行
D. D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易^{(financial transaction)}的银行业务

[单选题]客户张先生来农行申请个人网上银行^{(individual internet bank)}并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行^{(individual internet bank)}证书下载至K宝里。

A. B

[多选题]老张退休后，初涉股市，到了证券公司开了户，被告知还有一个“第三方存管”要去银行办理，最好再开通一个“电话银行”功能转账，这样就能在家里炒股了。想到退休工资由农行发放，于是到最近的农行网点咨询。

A. A, B, C, D

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