MAC地址是一个以太网设备的物理地址具有唯一性其长度为（）位通

【名词&注释】

唯一性(uniqueness)、以太网(ethernet)、客户经理(customer manager)、封闭式(closed-end)、物理地址(physical address)、性问题(sex problem)

[单选题]MAC地址是一个以太网设备的物理地址^{(physical address)}具有唯一性其长度为（）位通常表示为12个16进制数每2个16进制数之间用冒号隔开。

A. A、16
B. B、24
C. C、32
D. D、48

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学习资料：

[单选题]以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。

A. A.交银B.沃德C.普通

[单选题]若网银证书用户证书过期失效，客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用（）。

A. A.证书申请，B.证书注销，C.证书恢复，D.网银签约用户注销

[单选题]在交易页面中，黄色栏为（）。

A. A.可输项B.必输项C.自动回显且不可修改项

[单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）

A. A.缓解疏导法，B.以优补劣法C.创造时间说服法D.争辩法

[单选题]让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）

A. A.开放式问题B.封闭式问题C.一般性问题^{(sex problem)}

[单选题]交银理财客户是指在银行资产（）万元以上的客户？

A. 1
B. 5
C. 3
D. 20

[单选题]通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办卡条件的客户？

A. A.OCRMB.ACRMC.核心系统D.财富管理平台

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