张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿。经检验，认定

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、语言障碍(language disorders)、理财产品(finance product)、国家保护、伪劣产品(shabby products)、不承担责任(assume no responsibility for)、督促检查(supervision and inspection)、应承担责任(be to blame)、办事机构(administrative body)、账户管理费

[单选题]张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿。经检验，认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品，此面膜是美容店老板在批发市场买来的。问下列判断正确的是（）.

A. A、美容店不是伪劣商品的生产者，不应承担责任^{(be to blame)}
B. B、美容店不是伪劣商品的销售者，不应承担责任^{(be to blame)}
C. C、美容店也是受害者，不承担责任
D. D、美容店是服务的提供者，应当承担责任

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[单选题]在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构^{(administrative body)}的职责范围？（）

A. 有计划组织实施、督促检查^{(supervision and inspection)}应急处理预案的演练等预警工作
B. 组织实施应急处理预案
C. 收集、整理、保管应急处理档案资料
D. 制定并组织实施本单位应急处理预案

[单选题]有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用？（）

A. 语言障碍
B. 听力障碍客户
C. 行动障碍
D. 视力障碍客户

[单选题]客户在该行办理了信用卡，并把在该行开立的借记卡作为其信用卡的自动还款账户进行关联后，可（）借记卡的小额账户管理费。

A. A、不缴
B. B、免除
C. C、多缴

[多选题]会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。

A. A、基础知识
B. B、产品特点
C. C、投资风险
D. D、收益形式

[单选题]消费者运动开始时，是（）为主。

A. A．国际保护
B. B．企业自我约束
C. C．消费者自我保护
D. D．国家保护

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