2022物流师（二级）题库物流服务与物流质量管理题库冲刺密卷全部答案(04.17)

1. [多选题]一个订货周期所包括的时间因素有（）。

A. 订单传输时间
B. 订单处理时间
C. 生产时间
D. 配货时间
E. 送货时间

2. [多选题]下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

A. 识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
B. 确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
C. 在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系^{(tight link)}
D. 对物流过程进行管理
E. 创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

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