公关员(三级)题库2022考前模拟考试109

1. [多选题]服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去!&rdquo

2. [单选题]讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。

A. 觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点
B. 据理力争，希望别人能认可你的观点
C. 公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D. 为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点

3. [单选题]在预警时要传达的信息不包括（）。

A. 消息来源^{(news source)}
B. 具体时间
C. 威胁的性质
D. 应采取的全部措施

4. [单选题]组织内部声像资料的特点不包括（）。

A. 具有真实性
B. 可重复播放
C. 具有娱乐功能
D. 可起到新闻稿的作用

5. [多选题]关于组织形象的推介，正确的说法有（）。

A. 关键在于传播
B. 关键在于定位
C. 不能使用广告
D. 可以使用广告

6. [多选题]公共关系评估方案的内容包括（）。

A. 修改评估内容
B. 确定评估目标
C. 确定评估标准
D. 撰写评估报告

7. [多选题]公关调查中，对调查方法取舍的原则包括（）。

A. 客观性原则^{(objective principle)}
B. 针对性原则
C. 可行性原则
D. 真实性原则

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