菲根鲍姆在（）年首次提出全面质量管理的概念。

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、六西格玛管理(six sigma management)、阿波罗(apollo)、泛光灯、扎扎实实

[单选题]菲根鲍姆在（）年首次提出全面质量管理的概念。

A. A．1945
B. B．1956
C. C．1961
D. D．1967

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学习资料：

[单选题]下列不属于室外灯具的是（）。

A. T8节能灯管
B. 阿波罗路灯
C. 隧道灯
D. 月亮神泛光灯

[单选题]在PDCA循环中，按照计划内容，扎扎实实的去实现质量改进分目标的工作，发生在（）

A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段

[多选题]关于六西格玛管理特征的说法，正确的有（）

A. 六西格玛管理以顾客为关注中心
B. 六西格玛管理依据管理和事实，使管理成为量化的科学
C. 六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D. 六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E. 六西格玛管理聚集于流程的改进

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