2022管理学题库生产运营管理题库考前点睛模拟考试108

1. [单选题]（）以现有的劳动定额^{(work quota)}为基础、根据相似性原理，推算出其他相似工作的定额。

A. 经验估工法
B. 比较类推法
C. 统计分析法
D. 工程技术计算法

2. [单选题]在网络计划技术中，若a代表乐观时间，b代表悲观时间，m代表最大可能时间，运用三种时间估计计算作业时间的计算公式是（）

A. （a+4m+b)/6
B. （a+4b+m）/6
C. （a+m+b)/6
D. （a+6b+m）/

3. [单选题]银行运用自动柜员机^(atm)，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于（）。

A. 流水线服务方式
B. 自助服务方式
C. 个体服务方式
D. 动态服务方式

4. [多选题]设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题^{(decision problem)}，主要是（）。

A. “选区”问题
B. 成本问题
C. 收益问题
D. “定址”问题
E. 顾客问题

5. [多选题]产品设计的内容包括（）。

A. 产品实体的设计
B. 初步产品的设计
C. 产品包装^{(product packaging)}的设计
D. 产品品牌的设计
E. 产品伴随服务的设计

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