组织的一个永恒目标应当是（）

【名词&注释】

相互关系(relationship)、赔偿损失(restitutionary damage)、质量问题(quality problem)、技术人员(technician)、担保责任(warranty liability)、领导人员(leadership)、正态曲线(normal curve)、控制流程图(control flow chart)、开发新产品(develop new products)、质量管理模式(quality management mode)

[单选题]组织的一个永恒目标应当是（）

A. A、增加收入
B. B、降低成本
C. C、不断开发新产品^{(develop new products)}
D. D、持续改进总体业绩

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学习资料：

[多选题]2000版IS09000族的核心标准包括（）。

A. A
B. B
C. C
D. D
E. E
F. F

[单选题]某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（）

A. A、-2V
B. B、+2V
C. C、±2V
D. D、|-2V

[单选题]额定操作条件是指（）

A. 测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件
B. 使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件
C. 测量仪器在性能试验或进行检定，校准，比对时的使用条件
D. 确定测量仪器本身性能所规定的标准条件

[单选题]在（）情况下正态曲线^{(normal curve)}的形状不变，仅位置发生变化。

A. σ不变，μ不变
B. σ变，μ不变
C. σ不变，μ变
D. σ、μ都变

[单选题]关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（）

A. 技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同
B. 对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充
C. 对一线工人，应学习新方法，掌握新技术
D. 对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能

[单选题]对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制（）

A. 工艺流程图
B. 检验流程图
C. 程序流程图
D. 控制流程图^{(control flow chart)}

[单选题]以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是（）

A. 对该过程作业控制的所有质量特性（技术要求），应全部逐一列出，不可遗漏
B. 对质量特性的技术要求要表述语言明确，内容具体、语言规范，使操作和检验人员容易掌握和理解
C. 当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明
D. 必须针对质量特性和不同精度等级的要求；合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法

[多选题]关于过程的方法下列说法正确的是（）。

A. 过程的方法就是系统的识别组织所使用的过程就可以了
B. 系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法
C. IS09000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式^{(quality management mode)}
D. 一个过程也可能包括多个分过程或子过程
E. 一个过程就是只有一个过程

[多选题]关于产品的担保责任正确的说法是（）

A. A产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，
B. B产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。
C. C产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。
D. D产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。

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