2022烟草营销师考试题库客户价值管理题库试题正确答案(04.21)

1. [单选题]配合度高、能力强大零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为（）的作用。

A. A、主观
B. B、客观
C. C、显著
D. D、积极

2. [单选题]（）的两类指标都处于比较低的水平，如不努力改进，则有被淘汰或降级的风险。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

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