社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项

【名词&注释】

社区工作(community work)、人力资源管理(human resource management)、公信力(public trust)、收支平衡(payment balance)、小组活动(group work)、财政收支(financial revenue and expenditure)、跨专业(cross-specialty)、具体内容(concrete contents)、主要职责(main duty)、时间段(time quantum)

[单选题]社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机。（）

A. 认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象
B. 通过捐款可以建立自尊和自我肯定
C. 认为捐款可以满足自尊的需要
D. 认为大家应有福共享、有难同当

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[单选题]志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

A. 方案规划
B. 服务章程制定
C. 需求评估
D. 沟通协调

[单选题]某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段^{(time quantum)}本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。

A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

[单选题]公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

A. 资源提供者
B. 政府和社会
C. 服务的对象
D. 主管的部门

[单选题]某社区社会工作者计划开办"课后托管班"并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。

A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

[单选题]根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业^{(cross-specialty)}团队。

A. 性质
B. 位置
C. 领域
D. 作用

[多选题]为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有（）。

A. 聘请注册会计师核定年度财政报告
B. 指派董事会或理事会审核年度财政报告
C. 制作每个月的财政收支报告
D. 记录每个项目每月的总收支情况
E. 邀请机构长期志愿者审核年度财政报告

[多选题]政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责^{(main duty)}有（）。

A. 促进就业工作
B. 城乡社会救助工作
C. 维护农民工权益
D. 促进慈善事业发展工作
E. 医疗保险工作

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