由于员工越权放贷的行为而导致损失，属于引发商业银行操作风险的

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、所有者(owner)、主要原因(main cause)、房产证、产品设计缺陷(design deficiency of product)

[单选题]由于员工越权放贷的行为而导致损失，属于引发商业银行操作风险的人员因素中的（）。

A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 知识／技能匮乏

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学习资料：

[单选题]抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的()。

A. 文件合同缺陷
B. 财务/会计错误
C. 结算支付错误
D. 产品设计缺陷^{(design deficiency of product)}

[多选题]商业银行通常使用标准化的损失数据收集模板来收集数据，并遵循统一的损失数据收集流程与规范。损失数据收集的内容包括()。

A. 明确损失所有者
B. 总损失数额信息
C. 损失事件发生的时间、发生的单位信息
D. 总损失中收回部分信息
E. 损失事件发生的主要原因的描述信息

[单选题]商业银行将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素时，其保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的（）。

A. 10%
B. 20%
C. 25%
D. 35%

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