由于客流地区间分布的不均衡性，所以我国（）。

【名词&注释】

东部地区(east)、西部地区(western region)、因地制宜(local conditions)、客运周转量(passenger turnover quantity)、集约经营(intensive management)、不均衡性(malconformation)、南部地区(southern area)、坚持以人为本(insisting on people first)、处理结果(processing results)、基本要素。

[多选题]由于客流地区间分布的不均衡性，所以我国（）。

A. 客运量与客运周转量南北向小于东西向
B. 客运量与客运周转量南北向大于东西向
C. 沿海地区的客流大于内地的客流
D. 东部地区的客流大于西部地区的客流
E. 南部地区^{(southern area)}的客流小于东部地区的客流

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[单选题]（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。

A. 行包正运率
B. 发车正点率
C. 发票正点率
D. 旅客正运率

[多选题]公路客流包括的基本要素有（）。

A. 流时
B. 流量
C. 流速
D. 流向
E. 结构

[多选题]按照客运营运方式划分，道路旅客运输的类型主要包括（）。

A. 班车客运
B. 城市客运
C. 包车客运
D. 旅游客运
E. 农村客运

[多选题]各地在推进城乡道路客运一体化过程中，应坚持的基本原则有（）。

A. 坚持以人为本^{(insisting on people first)}、满足需求的原则
B. 坚持以城促乡、协调发展的原则
C. 坚持因地制宜、分类指导的原则
D. 坚持公交优先、多予多取的原则
E. 坚持集约经营、规范管理的原则

[多选题]某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果^{(processing results)}进行了及时反馈。

A. A, B, C, D

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