某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要

【名词&注释】

服务质量(qos)、解决方案(solution)、优先级(priority)、服务台(service counter)、配置管理(configuration management)、紧密结合(close combination)、色多普勒、服务提供方(service provider)、“解决问题”、经常出现(often appear)

[单选题]某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现^{(often appear)}要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（　　）。

A. 服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理
B. 问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理
C. 事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理
D. 问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]彩色多普勒血流成像技术的取样框应如何选择应用（）。

A. 取样框要明显小于检测区
B. 取样框要比检测区大
C. 取样框必须为检测区的两倍大
D. 取样框应一半在检测区内，一半在检测区外
E. 应比检测区略大，角度又最小

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x9vrne.html