2022客房服务员题库初级客房服务员题库免费模拟考试题140

1. [单选题]西式做床铺毛毯时，两边下垂均匀，包边，包角，床头毛毯反折（）厘米。

A. A、30
B. B、25
C. C、35
D. D、20

2. [单选题]擦拭电话机时，首先用耳朵听有无忙音，然后用（）抹去话筒灰尘及污垢，用医用酒精棉球擦拭话机。

A. 干抹布
B. 湿抹布
C. 先湿抹布后干抹布
D. 先干抹布后湿抹布

3. [单选题]对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。

A. 特别清扫
B. 彻底清扫
C. 计划清扫
D. 一般清扫

4. [单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

A. A、立即报告总台
B. B、给客人另开一间房
C. C、请客人等候清扫完毕
D. D、请客人去总台另开房

5. [多选题]房卡也称为“HOTEL PASSPOR”（酒店护照），其主要作用是（）

A. A、向客人表示欢迎
B. B、表明客人的身份
C. C、起一定的促销作用
D. D、起向导作用
E. E、起声明作用

6. [单选题]为了使客房符合清洁保养标准，其中卧室的杯具位置需要（）摆放。

A. A、任意摆放
B. B、固定位置
C. C、符合要求
D. D、整齐一致

7. [单选题]客房清洁卫生生化标准的核心要求，是客房内的（）指标不得超过规定要求。

A. 环境
B. 微生物
C. 噪音
D. 生物生长

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