银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、银行业(banking)、实事求是(seeking truth from facts)、从业人员(jobholder)、理论知识(theoretical knowledge)、诚实信用(good faith)、商业秘密(trade secret)、职业道德规范(code of professional ethics)

[判断题]银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。

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学习资料：

[单选题]“专业胜任”要求银行业从业人员应当具备岗位所需的（）。

A. A、理论知识
B. B、专业知识
C. C、专业特长
D. D、专业技巧

[单选题]银行业从业人员应当保守所在机构的（），保护客户信息和隐私。

A. A、工作秘密
B. B、业务秘密
C. C、安全秘密
D. D、商业秘密^{(trade secret)}

[单选题]根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。

A. A、实事求是
B. B、客观公正
C. C、耐心细致
D. D、诚实信用^{(good faith)}

[多选题]为规范银行从业人员职业行为，应建立健康的（）。

A. A、银行业企业文化
B. B、职业道德规范^{(code of professional ethics)}
C. C、信用文化
D. D、员工行为守则
E. E、职业操守

[多选题]银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。

A. A、周到
B. B、细致
C. C、耐心
D. D、礼貌
E. E、认真

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