当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、实事求是(seeking truth from facts)、代表性(representative)、导游员(tour guide)、身份证(id card)、住院治疗(hospitalization)、通行证(transfer permit)、旅游团(tourist teams)、活动项目(project of campaign)、一般情况下(in general case)

[多选题]当导游员错接了不同旅行社的旅游团^{(tourist teams)}时，应该（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、尽快交换旅游团^{(tourist teams)}
C. C、向游客实事求是地说明情况
D. D、诚恳道歉

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[单选题]游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下^{(in general case)}，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景区工作人员

[单选题]游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下（），以便日后索还。

A. A、护照
B. B、身份证
C. C、中华人民共和国入出境通行证^{(transfer permit)}
D. D、签字凭证

[多选题]旅游团^{(tourist teams)}缩短在一地的游期，导游员应该（）。

A. A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目^{(project of campaign)}
B. B、立即请示旅行社
C. C、与饭店、餐厅、车队等联系
D. D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

[多选题]发生漏接事故后，地陪的处理方法是（）。

A. A、及时向游客道歉
B. B、采取弥补措施，加倍做好服务工作
C. C、认真总结和检讨
D. D、对于非自身原因要解释清楚，以免误会

[多选题]发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、向其他游客了解情况
C. C、视情况决定是否报案
D. D、做好善后工作

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