【名词&注释】
金融机构(financial institution)、电费违约金
[多选题]在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。
A. 取消已发送的托收单 B. 及时查询应退电费 C. 避免重扣电费,作预收 D. 作退款