【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、全过程(whole process)、工作时间(working time)、全面性(comprehensiveness)、多种多样(infinite branch variety)、流水线节拍
[填空题]全面质量管理的特点可概括为“三全一多样”,即()、()、全面性和方法多种多样(infinite branch variety)。