2022执业西药师题库执业药师与药学服务题库冲刺密卷正确答案(05.28)

1. [多选题]在国内推荐的药历模式中，用药评价包括的内容有（）

A. 药物监测数据
B. 用药结果评价
C. 主要实验室检查数据
D. 药物治疗建设性意见
E. 用药评价用药问题与指导

2. [多选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有（）

A. 尽快将即时投诉的患者带离现场
B. 接待投诉的人员应该经受专门培训
C. 接待投诉工作须注意保存有形的证据
D. "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E. 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室^{(meeting room)}等场所

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