客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、可信度(reliability)、提高工作效率(improve work efficiency)

[填空题]客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。

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[多选题]关于明确承诺制度与风险识别、预防制度的区别和联系有：（）

A. 明确承诺制度是风险识别、预防制度的基础。
B. 两个制度都要求全员参与。
C. 风险预防措施应尽可能转化为员工的承诺。
D. 前者提高工作效率和可信度，后者防范各类失信风险。

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