【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、多样性(diversity)、合作伙伴(partner)、客户关系(customer relationship)、加盟商(franchisees)、个人观点(personal view)、连锁店(chain store)、适用于(suitable for)
[填空题]连锁店(chain store)在提升点评质量环节中,应增加客户点评的(),包括个人观点(personal view),提供酒店照片、视频等材料。