【名词&注释】
及时性(betimes)、系统性(systemic)、生活习惯(living habits)、新员工(new employee)、传统性(conventionality)、整体素质(overall quality)、考核内容(content of examination)、充分利用(make full use)、基本操作技能(basic operating technical ability)、不连贯性
[单选题]下列不属于员工考核内容(content of examination)的是()。
A. 个人生活习惯
B. 业务能力
C. 学习能力
D. 沟通能力
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学习资料:
[单选题]在薪酬制度中引入(),使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。
A. 弹性机制
B. 风险机制
C. 奖惩机制
D. 福利机制
[单选题]试用培训的内容包括()。
A. 公司发展史
B. 职业礼节礼貌
C. 公司企业文化
D. 岗位工作职责及工作要求
[多选题]关于培训体系的建立说法正确的是()。
A. 一级培训体系有利于充分利用(make full use)企业的培训资源,有利于统一公司的培训标准和培训要求,有利于降低培训成本
B. 二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性,加强项目机构培训的责任感
C. 如果项目机构的数量较多且分布较散,所管物业类型结构复杂,员工整体素质较高,培训资源比较充裕,宜建立一级培训体系
D. 如果企业员工集中,且培训资源较紧缺,则宜建立二级培训体系
E. 如果项目多且分散,则宜建立二级培训体系
[多选题]关于入职培训,说法正确的是()。
A. 入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
B. 职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识
C. 试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能(basic operating technical ability)的培训
D. 职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
E. 入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识
[多选题]人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括()。
A. 公司发展史
B. 公司组织架构
C. 职业礼节礼貌
D. 安全常识
E. 岗位工作职责及工作要求
[多选题]课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法之一,其具有()特点,多用于知识培训。
A. 传统性
B. 直观性
C. 系统性
D. 不连贯性
E. 连贯性
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