社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份

【名词&注释】

社会环境(social environment)、情绪反应(emotional response)、财务状况(financial situation)、重新认识(re-recognize)、个人资料(personal data)、青少年活动中心(young activities center)、联系方式(styles integrating)、正确理解(correct understanding)、实际情况(actual situation)、现实情况(feasibility condition)

[单选题]社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：1．张某：男，江苏人，34岁，离异……2．张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题3．社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题4．服务的总目标是：解决张某酗酒问题和打骂孩子问题5．服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××6．服务开展的期限：××××7．联系方式^{(styles integrating)}：×××请问这份书面内容是什么（）。

A. 个案资料
B. 服务计划
C. 问题诊断
D. 服务协议

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学习资料：

[单选题]乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社工寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。

A. 聆听李奶奶的想法
B. 找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C. 将李奶奶送回老家
D. 要求李奶奶的儿子多和老人沟通

[单选题]社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构，在转介前，社会工作者需要（）。

A. 促使小朱成为服务对象
B. 详细收集小朱的个人资料
C. 和小朱签订一份服务协议
D. 征得小朱的同意

[单选题]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。

A. 服务对象选择需求的内容
B. 服务对象决定使用服务的资源
C. 服务对象接受社会工作者的治疗
D. 服务对象协助组织服务的提供者

[单选题]下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。

A. 意味着案主问题的彻底解决
B. 是一个动态过程
C. 是个案工作程序中的一个阶段
D. 工作者可以和案主协商结案

[多选题]个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（）。

A. 非正式网络
B. 医疗情况
C. 生理状况
D. 财务状况
E. 社会环境

[多选题]在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。

A. 了解自己的情绪反应方式和认识事情方式
B. 了解成长过程中的重要影响事件
C. 正确理解^{(correct understanding)}和分析自己的实际状况
D. 重新认识和评价自己以往的经历
E. 了解周围人对自己的影响

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