【导读】
必典考网发布2022卷烟服务营销题库往年考试试题(4Q),更多卷烟服务营销题库的考试试题请访问必典考网烟草营销师考试题库频道。
1. [单选题]关于客户导向的考核体系,说法错误的是()
A. A、在所有服务流程中贯切持续改进
B. B、帮助完成跨职能整合
C. C、建立良好的考核反馈机制
D. D、考核是为了评价结果,没有面向未来工作提升
2. [单选题]一般情况下,有效时间管理的指标是:有效的客户时间至少超过()
A. A、60%
B. B、70%
C. C、65%
D. D、80%