恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人

【名词&注释】

前提条件(precondition)

[填空题]恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。

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