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群体是组织管理中的基本单元,其主要特征包括()。

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  • 【名词&注释】

    社会实践(social practice)、相互影响(interaction)、马斯洛(maslow)、自我实现的需要(need of self-actualization)、生理需要(physiological need)

  • [多选题]群体是组织管理中的基本单元,其主要特征包括()。

  • A. 成员"共享目标"
    B. "稳定结构"和功能
    C. 成员"组织结构"
    D. "成员资格"的认同
    E. 成员间的"社会互动"和相互影响

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  • 学习资料:
  • [单选题]马斯洛在《人的动机理论》一书中将人的动机由低到高分为五层,其中最高一层的精神需要指的是()。
  • A. 安全需要
    B. 自我实现的需要
    C. 尊重的需要
    D. 社交的需要

  • [单选题]麦克莱兰的需要理论认为人有三种需要,其中不包括()。
  • A. 生理需要(physiological need)
    B. 成就需要
    C. 权力需要
    D. 亲和需要

  • [单选题]根据投诉的性质不同,投诉可分为()。
  • A. 有效投诉和无效投诉
    B. 来人投诉、来函投诉和来电投诉
    C. 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉
    D. 内部员工投诉和公司外部业主投诉

  • [多选题]影响能力发展最显著的因素包括()。
  • A. 性格
    B. 知识和技能
    C. 教育
    D. 社会实践
    E. 勤奋

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