通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、咨询服务(service)、工作环境(working environment)、客户关系(customer relationship)、市场环境(market environment)、客户经理(customer manager)、一对一(one to one)、客户群(customer group)、境内外、本外币(sdomestic and foreign currency)

[单选题]通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。

A. A、单一客户
B. B、集团客户
C. C、市场分析
D. D、业务排名

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]一般来说，金融生态环境不包括（）。

A. A．金融信用环境
B. B．金融市场环境
C. C．金融人口环境
D. D．金融工作环境

[单选题]在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。

A. A、主办行
B. B、协办行
C. C、管理行
D. D、协调行

[单选题]CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群^{(customer group)}标注。

A. A、CRM系统管理员
B. B、CRM专员
C. C、客户经理
D. D、部门主管

[单选题]CCRM系统中最底层数据机构与ABIS网点号的对应关系是（）。

A. A、一对一^{(one to one)}
B. B、一对多
C. C、多对一
D. D、多对多

[多选题]营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。

A. A．直接营销渠道
B. B．间接营销渠道
C. C．金融超市
D. D．关系营销

[多选题]境内外联合营销可为客户提供境内外、本外币^{(sdomestic and foreign currency)}、全方位一体化金融服务，满足客户在（）方面的金融服务需求。

A. A．跨境结算
B. B．投融资
C. C．理财
D. D．避险

[单选题]（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

A. 上门维护
B. 知识维护
C. 情感维护
D. 顾问式推销维护

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x8x0qy.html