采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，进行调查研究与分

【名词&注释】

调查研究(investigation)、个案研究(case study)、人际关系(interpersonal relationship)、岗位职责(post responsibility)、工作任务(work task)、功能分析(function analysis)、问卷调查法(questionnaire method)、集中体现(centralized reflection)、经验总结法(the experience summarization)、关键性工作

[单选题]采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，进行调查研究与分析的内容不包括（）。

A. 总体的信息分析
B. 总体的功能分析
C. 总体的结构分析
D. 总体的文化分析

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学习资料：

[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A. 客户评价
B. 自我评价
C. E级评价
D. 同级评价

[单选题]确保绩效考评信息的有效性，其意义不包括（）。

A. 有利于评估绩效计划的实施情况
B. 有利于公正评价员工工作
C. 有利于真正实现绩效管理
D. 有利于优选绩效评价的方法

[单选题]以下不属于品质特征型绩效考评指标的是（）。

A. 记忆能力
B. 人际关系
C. 逻辑思考
D. 医术水平

[单选题]绩效考评指标的来源不包括（）。

A. 组织战略
B. 经营规划
C. 发展战略
D. 绩效短板

[单选题]“医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。（2012年11月二级真题）

A. 行为性
B. 特征性
C. 结果性
D. 品质性

[单选题]一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（）。

A. 绩效考评后台系统
B. 绩效计划设计系统
C. 绩效考评实施系统
D. 绩效结果分析系统

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法有（）。

A. 要素图示法
B. 问卷调查法^{(questionnaire method)}
C. 个案研究
D. 面谈法
E. 经验总结法^{(the experience summarization)}

[多选题]完整的绩效指标和标准体系应该具有的特点有（）。

A. 能够集中体现^{(centralized reflection)}团队与员工个人的工作产出
B. 采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率
C. 明确界定关键性工作产出的权重
D. 能跟踪检查团队与员工个人的实际表现
E. 基本由量化指标及标准体系构建而成

[多选题]常见绩效考评结果的应用范围主要有（）。

A. 用于招募与甄选
B. 用于人员调配
C. 用于人员培训与开发决策
D. 用于确定员工薪酬
E. 用于调整员工薪酬

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