邮政通信信息业务员考试题库2022初级通信信息业务员题库考试题177

1. [多选题]要做到声音优美要做到以下（）几点。

A. A、音量适中
B. B、吐字清晰
C. C、语调柔和
D. D、语速缓慢

2. [多选题]以业务管理机构为中心的缺点（）。

A. A、业务繁忙，不利于提高服务质量
B. B、不利于整合邮政的营销力量
C. C、网点对业务重视称度不够
D. D、人力资源利用不充分^(inadequacy)

3. [多选题]常用的请托用语有（）。

A. A、劳驾
B. B、请关照
C. C、拜托
D. D、请您原谅

4. [多选题]混合信函业务也称电脑寄信业务，它采用（）作为发信和计费工具，为用户提供利用计算机发信，通过互联网传输，由收信人^(addressee)所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务模式。

A. A、邮资卡
B. B、电话
C. C、传真
D. D、计算机寄信软件

5. [单选题]邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元

A. A、2000
B. B、3000
C. C、4000
D. D、5000

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