可从（）方面衡量物流服务水准（）

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、快速反应(quick response)、系统软件(system software)、企业战略(enterprise strategy)、组织形式(organization form)、技术手段(technical means)、多种多样(infinite branch variety)、结合起来、储备物资、子公司管理

[多选题]可从（）方面衡量物流服务水准（）

A. 可得性
B. 增值性
C. 作业性
D. 服务可靠性

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[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感（）

A. 真实
B. 货币
C. 消费
D. 客观

[单选题]现代物流服务功能是（）

A. 单一的
B. 多种多样^{(infinite branch variety)}的
C. 灵活的
D. 全方位的

[单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反（）

A. 运输与库存
B. 顾客服务水平与物流成本
C. 采购物流与销售物流
D. 简化包装与货物的保管效率

[单选题]企业参与物流管理的组织形式之一是（）

A. 委托第三方物流企业代管
B. 委托物流子公司管理
C. 委托仓储公司代管
D. 委托运输公司代管

[单选题]下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）

A. 装卸搬运机械作业安全
B. 仓库电气设备安全
C. 储备物资保管保养作业安全
D. 建立安全检查制度

[单选题]（）不是企业战略的目标（）

A. 利用虚拟资源
B. 提高投资收益
C. 降低运营成本
D. 改进服务水平

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平（）

A. 通信
B. 计算机
C. 系统软件
D. 网络

[多选题]从企业内部作业考察，将所有物流的功能与经营活动结合起来，形成了企业内部物流的一体化，建造了企业物流运行的平台，这里所说的物流运行平台包括（）

A. 供应物流
B. 生产物流
C. 销售物流
D. 逆向物流

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