县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、旅游服务(tourism service)、政府部门(government department)、行政法规(administrative regulation)、火车票(train ticket)、注册资本(registered capital)、经营场所(management place)、人民政府(s government)、符合规定(conforming to prescribed)

[判断题]县级以上人民政府^{(s government)}应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者

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[单选题]设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备的条件中不包括（）

A. 有固定的经营场所^{(management place)}
B. 有必要的经营管理人员和导游
C. 法律、行政法规所规定的政府部门的必要担保
D. 有符合规定^{(conforming to prescribed)}的注册资本^{(registered capital)}

[多选题]导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）

A. 代客人购买火车票
B. 帮旅游者代办各种旅行证
C. 安排旅游者住宿
D. 安排旅游者的行程

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