【导读】
必典考网发布建设银行柜员考试题库2022历年考试试题下载(1R),更多建设银行柜员考试题库的考试试题请访问必典考网银行柜员考试题库频道。
1. [单选题]解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。
A. A、“柜面服务技巧实用手册”
B. B、“中国建设银行(china construction bank)服务准则”
C. C、“首问负责制”
D. D、业务制度
2. [单选题]生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到()。
A. A、本年度12月31日
B. B、下年度3月底
C. C、下年度6月底
D. D、5年
3. [多选题]单位通知存款遇哪些情况,按活期存款利率计息?()
A. A、实际存期不足通知期限的,按活期存款利率计息;
B. B、未提前通知而支取的,支取部分按活期存款利率计息;
C. C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的,支取部分按活期存款利率计息;
D. D、支取金额不足或超过约定金额的,不足或超过部分按活期存款利率计息;
E. E、支取金额不足最低支取金额的(10万元),按活期存款利率计息。