【名词&注释】
开发利用(development and utilization)、资源配置(resource allocation)、网络资源(network resources)、法律保护、电信运营商(telecom operator)、分支机构(branch)、充分利用(make full use)、降低经营风险(lower management risk)、产品和服务(product and service)、业务提供商(service providers)
[单选题]与其他商品市场一样,通信市场的核心功能是( )的交换。
A. 通信业务和业务咨询
B. 通信产品和服务(product and service)
C. 业务资费和业务质量
D. 通信业务和业务提供商(service providers)
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学习资料:
[多选题]全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于( )。
A. 充分利用(make full use)网络资源
B. 降低经营风险(lower management risk)
C. 实现专业核算
D. 为用户提供便利的融合业务
E. 满足用户多样化需求
[单选题]企业投资按( )可以分为独立投资和互斥投资。
A. 投资回收时间的长短
B. 投资行为的介入程度
C. 投资的方向和范围
D. 投资项目之间的相互关联关系
[单选题]通信项目管理一般要以( )为首要目标。
A. 技术最先进
B. 保证通信质量
C. 项目成本最低
D. 项目完成时间最短
[单选题]用户对交寄的( )邮件,可以在交寄之日起一年内,持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。
A. 平常
B. 特殊
C. 给据
D. 合法
[单选题]根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。
A. 忠诚客户
B. 潜在忠诚客户
C. 虚假忠诚客户
D. 不忠诚客户
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