创新服务的两种类型是（）

【名词&注释】

市场营销(marketing)、准备工作(preparation work)、服务态度(service attitude)、表演性、大客户(major client)、互利互惠、渐进式创新(incremental innovation)、来访者(client)、速度慢(slow speed)

[多选题]创新服务的两种类型是（）

A. 激进式创新
B. 渐进式创新^{(incremental innovation)}
C. 重大创新
D. 服务改善

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]企业以达到合作双方互利互惠的境界为目的的市场营销策略，称为（）

A. 输赢策略
B. 双赢策略
C. 合作策略
D. 联盟策略

[单选题]通过参加展会，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）

A. 联系成本较高，每天联系次数少、速度慢^{(slow speed)}
B. 表演性内容为主，准备工作费时费力，费用高
C. 费用开支大，从来访者^(client)那里得到过多的信息无法立即处理
D. 费用过高，可能会出现报告水准不高的危险，而且确保重要大客户出席费时费力

[单选题]良好服务态度最基本表现是（）。

A. 热情
B. 礼貌
C. 主动
D. 耐心

[单选题]发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。

A. 头发妆扮
B. 头发长度
C. 发辫
D. 发夹

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x8lr4e.html