主营业务收入是指公司经营的（）和（）所取得的资费收入。

【名词&注释】

工作人员(staff)、移动电话(mobile phone)、成功人士(successful persons)、主营业务收入(the income from main business)、增值电信业务(value added service)、是不是(yes)

[填空题]主营业务收入是指公司经营的（）和（）所取得的资费收入。

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[单选题]原则上遇台席前超过（）以上排队，应有工作人员主动上前关怀客户，通过合理的方式进行有效的引导并分流，切忌无人问津。

A. 9-10人
B. 7-8人
C. 5-7人
D. 3-5人

[多选题]以下哪些描述可以强化客户的感受？（）

A. 这个联通的3G一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，让您成功地谈好每一单生意！
B. 您感觉这个操作界面是不是^(yes)很漂亮呢？
C. 您感觉是不是^(yes)一眨眼就下载完了呢？
D. 来吧，您尝试体验一下，试试这界面是不是^(yes)非常方便您管理手机？
E. 用手摸一摸，屏幕是不是^(yes)感觉很光滑？

[多选题]下面有关800业务说法正确的有：（）

A. 一种由800业务号码拥有者付费，主叫用户不付费的业务；
B. 又叫被叫集中付费业务，由于多数国家普遍采用800作为其业务代码而得名；
C. 分为国内800业务和国际800业务两种业务；
D. 目前“800”业务的主叫只能是固定电话用户；
E. 目前“800”业务的主叫只能是移动电话用户。

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