【名词&注释】
移动电话(mobile phone)、掉话率(dropping rate)、营业执照(business license)、营业厅(business hall)、不符合(inconformity)、接打电话、组织机构代码证、自报家门(zibao jiamen)
[单选题]电信规范中规定,移动电话的通话中断率(掉话率)要求为()
A. ≤1%
B. ≤3%
C. ≤5%
D. ≤8%
E. ≤10%
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学习资料:
[单选题]“同步数字系列”的定义对应以下哪项?()
A. A.SDH
B. B.ATM
C. C.WCDMA
D. D.VPN
[单选题]如单位用户到营业厅办理新装业务,需持什么材料()
A. 营业执照或组织机构代码证和经办人证件
B. 营业执照或组织机构代码证
C. 只需经办人证件
[单选题]以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求。
A. 电话铃响接听超过3声再接听
B. 多用礼貌语
C. 拿起电话,自报家门(zibao jiamen)
D. 不加“喂”字,直接说“你好&rdquo
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