【名词&注释】
危险性(risk)、一对一(one to one)、手续费(commission charge)、消费者满意度(consumer satisfaction)、银监会(banking regulatory commission)、基础上(basis)、监管部门(supervision department)、消费者的知情权(the right to know of consumers)、专家委员会(expert committee)、办公厅(general office)
[判断题]消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。
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学习资料:
[多选题]基金专户理财是指由专业的基金公司为消费者提供的()的专户理财服务。
A. 一对一
B. 多对多
C. 一对多
D. 多对一
[单选题]英国金融政策委员会的简称是()。
A. FSA
B. FPC
C. PRA
D. FCA
[单选题]在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会()将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会(expert committee)的力量,对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析,形成后评估报告。
A. 监管部门(supervision department)
B. 消费者权益保护部门
C. 办公厅(general office)
D. 监管部门(supervision department)
[单选题]赵先生打算购买10万元基金,通过柜台购买需要支付该基金申购费的1.5%,但如果使用该行的网银平台,可享受手续费4折优惠,这样赵先生通过网银购买方式可节省()元。
A. A、1500
B. B、900
C. C、600
[多选题]侵犯消费者的知情权(the right to know of consumers)常常表现有()。
A. 对消费者的所有提问不予回答
B. 对商品或服务做夸大虚假的宣传
C. 故意隐瞒商品或者服务的瑕疵、危险性
D. 对应当在商品或包装上披露的信息未做披露
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