什么是开展质量的前提（）

【名词&注释】

提高效率(improve efficiency)、结构调整(structure adjustment)、科学管理(scientific management)、快速反应(quick response)、管理水平、医疗卫生(medical)、降低成本(reduce cost)、沟通网络(communication network)、群体凝聚力(group cohesiveness)、鼓舞士气

[单选题]什么是开展质量的前提（）

A. 进行质量教育
B. 持续改进护理质量
C. 质量结果分析体系
D. 建立并有效运行质量管理体系
E. 制定全面的质量标准

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学习资料：

[单选题]提出权变领导理论的是（）

A. 德鲁克
B. 马斯洛
C. 费德勒
D. 鲍莫尔
E. 孔茨

[单选题]当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程度化决策时，不宜使用何种控制技术（）

A. 直接监督
B. 目标管理
C. 行政控制
D. 程序化控制
E. 非程序化控制

[单选题]根据分组护理制度，特别护理需（）

A. 设两人护理
B. 设专人护理，24小时监护
C. 特殊护理
D. 设主管护师以上人员护理
E. 家属全天陪护

[单选题]民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体心理需要的沟通网络^{(communication network)}是（）

A. A.链式B.轮式C.环式D.全通道式E.平行式

[多选题]组织中人的行为动力主要有哪几种类型（）

A. 物质动力
B. 精神动力
C. 竞争动力
D. 信息动力
E. 管理动力

[多选题]组织文化的性质是（）

A. 组织文化是一种广泛的力量
B. 组织文化具有一种内在强制性力量
C. 组织文化是以无形的"软约束"力量和组织各种"硬性"构成要素的协调融合
D. 组织文化是一种微妙的力量
E. 组织文化是全体成员意识形态总和，也是每个群体独特的行为方式

[多选题]根据孔茨对领导的定义，领导的属性有（）

A. A.领导是一种过程B.领导的本质的人际影响C.领导的中心是管理D.领导的目的是实现组织目标E.领导的作用是增强群体凝聚力^{(group cohesiveness)}

[单选题]护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本^{(reduce cost)}，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。

A. D

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